C’EST LA FOIRE AUX QUESTIONS
À chaque question sa réponse
Je réponds à celles que vous vous posez le plus souvent.
À PROPOS DE MES PRESTATIONS
Quel est mon processus de travail ?
Chaque projet est unique, le processus de travail quant à lui reste le même :
- Prise de contact par mail
- Échanges par mail, téléphone ou rencontre pour échanger sur votre projet
- Remise du brief détaillé avant l’envoi du devis
- Signature du devis et du contrat
- Versement d’un acompte de 30%
- Envoi des propositions créatives
- Retour client
- Ajustements
- Retour client
- Finalisation
Je vous invite à en découvrir plus sur mon processus de création, sur ma pages Services
Que doit contenir votre brief ?
Votre brief doit être le plus complet et clair possible. C’est le point d’ancrage de votre demande et de notre future collaboration. C’est notamment à partir de ce brief que seront élaborés le devis ainsi que le planning de création. Des informations incomplètes ou des changements en cours de projet pourraient entrainer un avenant au devis initialement validé.
Voici une liste non exhaustive d’informations nécessaires pour l’élaboration de votre brief :
- Le contexte / la problématique
- La cible
- Les objectifs / le message à faire passer
- Le délai de réalisation
- Le budget
- Les supports attendus
- Les spécifications techniques (format, nombre de pages, etc.)
- Le contenu (texte et/ou image.s)
- Des inspirations
les fichiers sources sont-ils inclus ?
Non, sauf mention contraire explicite. Pourquoi ? Deux choses sont à distinguer :
1. L’outil technique allias le fichier source : c’est ce qui a permis de construire, de créer et de corriger les éléments demandés à partir de ma matière grise et à l’aide d’un logiciel. Il s’agit du résultat d’un savoir-faire. Un fichier source peut-être comparé à la recette de pain de votre boulanger.
2. Le produit : c’est le support de communication défini sur le devis et vendu comme tel (ex. : un magazine au format PDF, un visuel Instagram au format JPG, une animation au format GIF, etc.). Ceci correspond au pain que vous vend votre boulanger.
À l’image du boulanger qui détient sa recette, le graphiste est propriétaire de sa création et donc de ses fichiers sources. La remise des outils techniques entraîne une rémunération évaluée en fonction de la nature du produit de communication (magazine, affiche, catalogue, carte de visite, etc.). À ceci s’ajoute, la cession de droits d’exploitation et d’utilisation clairement définie et limitée à un usage précis.
pourquoi les tarifs ne sont-ils pas affichés
Je propose des prestations sur-mesure basées sur votre demande et vos besoins. Chaque projet ayant sa particularité et sa singularité (types de supports, nombre de pages, direction artistique ou non, …), il m’est difficile de proposer des tarifs fixes sur mon site.
Pour vous donner une petite idée : compter à partir de 900€ HT pour une identité visuelle, 100€ HT / page pour un petit support de communication, à partir de 190€ HT pour un menu.
À PROPOS DE NOTRE (FUTURE) COLLABORATION
combien de temps à l'avance pouvez-vous me contacter ?
Le plus tôt sera le mieux ! De manière générale, mon planning est booké sur les 4 semaines à venir. En cas de demande urgence entrainant le traitement de la commande prioritairement aux autres commandes en cours de réalisation, un honoraire d’urgence supplémentaire sera facturé.
Pouvons-nous collaborer à distance ?
Je travaille essentiellement à distance que ce soit pour des collaborations en France ou à l’étranger. Cette organisation me permet de me rendre plus facilement disponible pour mes clients.
Nos échanges peuvent se faire de différentes manières : par email, par téléphone ou encore par visio. En fonction de votre situation géographique, nous pouvons également convenir d’un rendez-vous en personne.
EST-CE QUE JE ME DÉPLACE dans vos locaux ?
Dans le cadre de missions spécifiques et selon la situation géographique, je peux exceptionnellement me déplacer en agence.
Si le projet le permet, le travail à distance sera privilégié, cela me permet de rester disponible pour l’ensemble de mes clients et de gérer le planning de création.
COMMENT POUVONS-NOUS ÉCHANGER ? en quelles langues ?
Nous pouvons communiquer par :
- Mail : je privilégie ce mode de communication pour la première prise de contact et le suivi de projets (envoie du contenu, demandes de corrections, livraison finale, etc.).
- Par téléphone : mode privilégié avant la signature du devis et le démarrage du projet afin de faire plus ample connaissance. En cas de doute sur l’une de vos demandes de correction ou afin de faire des points récap, je privilégierai également ce mode de communication
- Par visio : priviligié avant le démarrage d’un projet.
En plus du français, je parle couramment espagnol et anglais.
et si le devis ne convient pas ?
Je vous invite à m’en faire part ! Les prix ne sont pas négociables en revanche, nous pourrons explorer les alternatives permettant de créer la communication qui vous ressemble. Nous pourrons par exemple imaginer moins de propositions graphiques afin que la prestation demandées soit en adéquation avec votre budget.
À PROPOS DE mon travail
Qui sont mes clients ?
Que ce soit en agence ou en freelance, à Paris ou à Londres, j’ai eu l’opportunité de collaborer avec des clients variés et internationaux : des agences de création, des institutions publiques/privées, des particuliers, des indépendants, des associations, des TPE, des PME et des grands groupes.
Quel que soit votre structure ou situation géographique et en fonction de vos besoins et budget, nous pourrons explorer ensemble les possibilités et/ou alternatives permettant de créer la communication qui vous ressemble. N’hésitez pas à me contacter.
dans quels secteurs j'interviens ?
Ma sensibilité et mon approche me conduisent aujourd’hui à collaborer dans des secteurs qui portent des projets positifs, engagés ou encore éducatifs tels que :
- la culture (musées, théâtres, patrimoine, etc),
- les Institutions publiques (mairies, ministères, etc.),
- les associations (humanitaires, sociales, éducatives, solidaires, engagées, etc.),
- la food & drinks (restaurants, bars, vignobles, hôtels, etc.)
- la santé (sport, bien-être, handicap etc.)
Je serais également ravie et curieuse de collaborer pour d’autres secteurs, sur des projets qui répondent à ces valeurs.
Quel est mon processus de travail ?
Chaque projet est unique, le processus de travail quant à lui reste le même :
- Prise de contact par mail
- Échanges par mail, téléphone ou rencontre pour échanger sur votre projet
- Remise du brief détaillé avant l’envoi du devis
- Signature du devis et du contrat
- Versement d’un acompte de 30%
- Envoi des propositions créatives
- Retour client
- Ajustements
- Retour client
- Finalisation
Je vous invite à découvrir plus de détails sur mon processus de création sur ma pages Services